Política de privacidad de Trippia

Trippia respeta tu privacidad y no vende información personal. Según las funciones que uses, podemos tratar datos de cuenta (correo electrónico, nombre visible, metadatos de autenticación y aceptación legal), derechos de suscripción, datos del viaje (destinos, fechas, cantidad y edades de viajeros, intereses, preferencias, estilo de viaje y solicitudes de texto libre), contenido guardado, información de verificación de compras y datos técnicos o de uso. Solo compartimos información cuando es necesario con proveedores, para cumplir obligaciones legales o proteger el servicio y a sus usuarios.

Las cuentas conectadas usan Google Sign-In o Apple Sign-In donde esté disponible, con infraestructura de Firebase Authentication. Trippia puede tratar metadatos de autenticación, información de perfil, estado de aceptación legal y estado de suscripción o derechos. Actualmente Trippia no ofrece inicio de sesión con correo electrónico y contraseña.

Los datos relevantes de viajes, chat o funciones pueden enviarse a OpenAI y Google Translation / Google Cloud Translation para crear itinerarios, responder mediante Trippia Buddy, enriquecer contenido solicitado de City Vibes o traducir contenido. xAI puede tratar solicitudes relevantes en la función independiente de Mercados navideños; no es un proveedor de City Vibes V3. Solo se envía información pertinente para la función solicitada.

Trippia no rastrea continuamente la ubicación por el mero hecho de estar abierta. La búsqueda manual de ciudades en City Vibes no requiere GPS. La ubicación precisa o actual solo se usa cuando eliges deliberadamente una función basada en ubicación, como Ubicación actual, herramientas cercanas o SOS. Las coordenadas o el contexto necesarios pueden enviarse a proveedores de mapas, ubicación, clima, emergencias o backend para prestar esa función. Puedes gestionar los permisos en el dispositivo.

Para operar funciones, comprender la fiabilidad, diagnosticar fallos, mejorar el rendimiento y proteger la integridad del servicio, Trippia puede registrar telemetría técnica y de uso vinculada a la cuenta. Puede incluir uso de funciones, sesiones y actividad, resultados de éxito o fallo, errores, latencia, metadatos del proveedor o modelo, recuentos de tokens de IA cuando estén disponibles, y versión, plataforma e idioma de la aplicación. Esto no amplía los campos analíticos actuales ni significa que se registren solicitudes completas de viaje como analítica.

Medición del sitio: Google Analytics solo se carga cuando eliges Solo analítica o Analítica y medición publicitaria. Mide visitas y clics hacia las tiendas, el idioma del sitio, información del dispositivo, la fuente de referencia y parámetros de campaña e identificadores de clic de Google permitidos. Las cookies analíticas y la atribución de la sesión solo se guardan con este permiso; el almacenamiento publicitario, los datos de usuario para publicidad y los identificadores de clic de Google solo se permiten al elegir también medición publicitaria. Google signals y la personalización publicitaria permanecen desactivados. Cambiar a Solo analítica elimina los identificadores publicitarios guardados y las cookies publicitarias. Puedes rechazar o retirar el permiso en Preferencias de cookies, al pie del sitio. La retirada detiene la recopilación futura y elimina las cookies analíticas del sitio y la atribución guardada, pero no los datos ya enviados. Tu elección se guarda localmente hasta 180 días. Los contadores existentes del boletín Stay22 son independientes y registran visitas de campaña y clics a las tiendas mediante un estado temporal de sesión e identificadores de eventos. Un clic no demuestra una instalación ni vincula al visitante con una cuenta de la aplicación.

Algunos contenidos y ajustes pueden guardarse localmente, incluidos Viajes guardados, instantáneas guardadas de City Vibes, preferencias y, cuando corresponda, estado local de chat o traducción. Según la plataforma y sus ajustes, ciertos datos locales pueden incluirse en copias del sistema operativo o transferencias de dispositivo. Los documentos sensibles de viajes configurados como excluidos no forman parte de la copia de Android. La eliminación de la cuenta borra del dispositivo activo los datos locales atribuibles de forma segura a esa cuenta, pero no garantiza eliminar copias ya existentes en una copia externa de la plataforma.

Trippia depende de servicios de terceros, incluidos Firebase y otros servicios de Google, servicios de autenticación o pago de Apple y Google, OpenAI, Google Translation, xAI para la función independiente de Mercados navideños, y proveedores de mapas, clima, eventos, medios y viajes. Trippia puede incluir enlaces de afiliados y recibir una comisión sin coste adicional para ti. Las transacciones, la disponibilidad, el contenido y las condiciones externas son controlados por el proveedor.

Stay22 es un socio tecnológico y de afiliación en el ámbito del alojamiento. Las ofertas de alojamiento son notificaciones promocionales opcionales. Activamos el servicio de Stay22 solo después de tu aceptación expresa. Tu elección se aplica a tu cuenta de Trippia y puede cambiarse en Ajustes. Rechazar o desactivar esta opción no afecta a la búsqueda de hoteles, las funciones habituales de Trippia ni tus otras preferencias de notificaciones. El permiso de notificaciones del dispositivo es un control independiente. Activar la opción por tu cuenta también constituye una aceptación expresa. Puedes retirarla en cualquier momento. Trippia puede recibir una comisión de afiliación sin coste adicional para ti.

Para esta función, Trippia proporciona a Stay22 únicamente el texto del destino y las fechas de entrada y salida del viaje guardado elegible seleccionado. Seleccionamos un solo viaje a la vez entre los viajes elegibles disponibles en tu dispositivo. No enviamos en este contexto tu ID de cuenta de Trippia, nombre, correo electrónico, teléfono, coordenadas precisas, nombre de hotel, ID del viaje, notas del viaje, otro texto libre ni datos de los viajeros.

El SDK de Stay22 procesa por separado nuestro ID de socio (aid), un identificador guardado en el dispositivo y reutilizado entre aperturas (sid22), la dirección IP de origen y la ubicación aproximada derivada de ella, las versiones del sistema operativo y del SDK, si ciertas apps de reservas están instaladas, los eventos de notificaciones mostradas o fallidas y los datos de atribución o conversión en reservas. Estos datos permiten entregar ofertas, controlar su frecuencia, realizar análisis y atribuir reservas a las ofertas. El procesamiento puede ocurrir mientras Trippia está en segundo plano. Stay22 no solicita permiso de ubicación GPS ni accede a un identificador publicitario (Advertising ID) en esta integración.

Stay22 conserva por defecto durante siete días su registro de límite de frecuencia, que incluye el destino y las fechas de la sesión; este plazo puede configurarse por socio. Esto no significa que todos los datos de Stay22 se conserven solo siete días. Desactivar la opción detiene el envío de nuevos contextos de viaje y borra el contexto actual mediante la integración; no elimina automáticamente los registros ya recopilados por el socio. Desactivar las ofertas de alojamiento detiene las nuevas ofertas de Stay22. En casos poco frecuentes, si una notificación ya estaba en proceso antes de desactivar la función, aún podría aparecer una última notificación.

Cerrar sesión, cambiar de cuenta o eliminarla detiene el uso futuro para la cuenta anterior y borra o suspende el estado local y el contexto activo de esta función en el dispositivo actual. No garantiza la eliminación de registros históricos de Stay22. Stay22 y los proveedores externos de reservas procesan la información pertinente bajo sus propias políticas de privacidad, y el procesamiento puede realizarse en otros países. Para solicitudes de privacidad, contacta con contact@trippiaapp.com o con Stay22 en privacy@stay22.com. Las prácticas de procesamiento y conservación de Stay22 se describen en https://www.stay22.com/privacy.

La información se conserva solo durante el tiempo razonablemente necesario para prestar y operar el servicio, verificar transacciones y mantener registros contables, proteger la seguridad y prevenir fraude o abuso, cumplir obligaciones legales o regulatorias, gestionar disputas y apoyar operaciones legítimas. Cuando deja de ser razonablemente necesaria, puede eliminarse o anonimizarse según corresponda y conforme a la ley aplicable. Trippia no promete un plazo fijo que el producto no aplique.

Los proveedores de nube, IA, mapas, traducción y otros que apoyan a Trippia pueden tratar información en países o regiones distintos al tuyo. Trippia no promete una región de almacenamiento concreta. El tratamiento se realiza conforme a los requisitos aplicables de privacidad y protección de datos, según corresponda.

Trippia aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información y la integridad del servicio. Ningún servicio en línea, móvil o en la nube puede garantizar seguridad absoluta.

Las cuentas de Trippia están destinadas a personas de 18 años o más. Un menor puede figurar como viajero en un itinerario y el usuario puede indicar su edad únicamente para personalizar el viaje. Esto no convierte al menor en titular de una cuenta, y la edad pertinente puede tratarse al generar el plan solicitado.

Puedes eliminar permanentemente tu cuenta de Trippia. Esto elimina la identidad de tu cuenta y perfil de Trippia y retira del dispositivo activo el contenido local vinculado a la cuenta. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente las suscripciones gestionadas por Apple App Store o Google Play. Es posible que algunos registros ajenos a la cuenta y al perfil activos, como registros de compras, seguridad u operación del servicio, no se eliminen automáticamente.

Trippia puede actualizar esta Política de privacidad y los Términos de uso para reflejar cambios en servicios o funciones, leyes o normas, prácticas de seguridad o necesidades operativas. La versión vigente estará disponible en Trippia e identificada por su fecha de última actualización. Los usuarios deben revisarla periódicamente. El uso continuado tras la entrada en vigor puede constituir aceptación, salvo cuando la ley exija aviso o consentimiento adicional.