Política de Privacidade da Trippia

A Trippia respeita sua privacidade e não vende informações pessoais. Conforme os recursos usados, podemos tratar dados da conta (e-mail, nome de exibição, metadados de autenticação e aceite legal), benefícios de assinatura, dados da viagem (destinos, datas, quantidade e idades dos viajantes, interesses, preferências, estilo e pedidos em texto livre), conteúdo salvo, informações de verificação de compras e dados técnicos ou de uso. Compartilhamos informações somente quando necessário com prestadores, para cumprir obrigações legais ou proteger o serviço e seus usuários.

Contas conectadas usam Google Sign-In ou Apple Sign-In onde houver suporte, com infraestrutura do Firebase Authentication. A Trippia pode tratar metadados de autenticação, informações de perfil, estado do aceite legal e situação da assinatura ou dos benefícios. Atualmente, a Trippia não oferece login por e-mail e senha.

Dados relevantes de viagem, chat ou recurso podem ser enviados à OpenAI e ao Google Translation / Google Cloud Translation para criar roteiros, responder pelo Trippia Buddy, enriquecer conteúdo solicitado do City Vibes ou traduzir conteúdo. A xAI pode tratar solicitações relevantes no recurso separado de Mercados de Natal; ela não é provedora do City Vibes V3. Somente informações pertinentes ao recurso solicitado são enviadas.

A Trippia não rastreia continuamente sua localização apenas porque o aplicativo está aberto. A busca manual de cidade no City Vibes não requer GPS. A localização precisa ou atual só é usada quando você escolhe intencionalmente um recurso baseado em localização, como Localização atual, ferramentas próximas ou SOS. Coordenadas ou contexto necessário podem ser enviados a provedores de mapas, localização, clima, emergência ou backend para fornecer o recurso. As permissões podem ser gerenciadas no dispositivo.

Para operar recursos, entender a confiabilidade, diagnosticar falhas, melhorar o desempenho e proteger a integridade do serviço, a Trippia pode registrar telemetria técnica e de uso vinculada à conta. As categorias podem incluir uso de recursos, sessões e atividade, resultados de sucesso ou falha, erros, latência, metadados do provedor ou modelo, contagem de tokens de IA quando disponível e versão, plataforma e idioma do aplicativo. Isso não amplia os campos analíticos atuais nem significa que pedidos completos de viagem sejam registrados como análise.

Medição do site: o Google Analytics só é carregado após você escolher Somente análise ou Análise e medição de anúncios. Ele mede visitas e cliques para as lojas, idioma do site, informações do dispositivo, origem da indicação e parâmetros de campanha e identificadores de cliques do Google permitidos. Cookies de análise e atribuição da sessão são salvos somente com essa permissão; armazenamento para publicidade, dados de usuário para publicidade e identificadores de cliques do Google só são permitidos ao escolher também a medição de anúncios. Google signals e personalização de anúncios permanecem desativados. Mudar para Somente análise remove identificadores publicitários salvos e cookies de publicidade. Você pode recusar ou retirar a permissão em Preferências de cookies, no rodapé do site. A retirada interrompe novas coletas e remove os cookies de análise do site e a atribuição salva, mas não os dados já enviados. Sua escolha fica salva localmente por até 180 dias. Os contadores existentes da newsletter Stay22 são separados e registram visitas de campanha e cliques para as lojas usando estado temporário da sessão e identificadores de eventos. Um clique não comprova a instalação nem associa o visitante a uma conta no aplicativo.

Alguns conteúdos e ajustes podem ser armazenados localmente, incluindo Viagens salvas, snapshots salvos do City Vibes, preferências e, quando aplicável, estado local de chat ou tradução. Conforme a plataforma e suas configurações, certos dados locais podem entrar no backup do sistema operacional ou na transferência do dispositivo. Documentos sensíveis de viagens configurados como excluídos não entram no backup do Android. A exclusão da conta limpa do dispositivo ativo os dados locais atribuíveis com segurança à conta, mas não garante a remoção de cópias já existentes em um backup externo da plataforma.

A Trippia depende de serviços de terceiros, incluindo Firebase e outros serviços do Google, autenticação ou pagamentos da Apple e do Google, OpenAI, Google Translation, xAI para o recurso separado de Mercados de Natal e provedores de mapas, clima, eventos, mídia e viagens. A Trippia pode incluir links de afiliados e receber comissão sem custo adicional para você. Transações, disponibilidade, conteúdo e termos externos são controlados pelo provedor.

A Stay22 é uma parceira de tecnologia e de afiliação no setor de hospedagem. As ofertas de hospedagem são notificações promocionais opcionais. Ativamos o serviço da Stay22 somente após seu consentimento explícito. Sua escolha vale para sua conta da Trippia e pode ser alterada nas Configurações. Recusar ou desativar não afeta a busca de hotéis, os recursos normais da Trippia nem suas outras preferências de notificações. A permissão de notificações do dispositivo é um controle separado. Ativar a opção por conta própria também representa consentimento explícito. Você pode retirá-lo a qualquer momento. A Trippia pode receber uma comissão de afiliado sem custo adicional para você.

Para esse recurso, a Trippia fornece à Stay22 apenas o texto do destino e as datas de check-in e check-out da viagem salva elegível selecionada. Selecionamos uma viagem por vez entre as viagens elegíveis disponíveis no seu dispositivo. Não enviamos nesse contexto seu ID de conta da Trippia, nome, e-mail, telefone, coordenadas precisas, nome de hotel, ID da viagem, anotações da viagem, outros textos livres ou dados dos viajantes.

O SDK da Stay22 processa separadamente nosso ID de parceiro (aid), um identificador salvo no dispositivo e reutilizado entre inicializações (sid22), o endereço IP de origem e a localização aproximada derivada dele, versões do sistema operacional e do SDK, se determinados apps de reservas estão instalados, eventos de notificações exibidas ou com falha e informações de atribuição ou conversão em reservas. Esses dados permitem entregar ofertas, controlar a frequência, realizar análises e atribuir reservas às ofertas. O processamento pode ocorrer com a Trippia em segundo plano. A Stay22 não solicita permissão de localização GPS nem acessa um identificador de publicidade (Advertising ID) nesta integração.

A retenção padrão da Stay22 para seu registro de limite de frequência, que inclui o destino e as datas da sessão, é de sete dias e pode ser configurada por parceiro. Isso não significa que todos os dados da Stay22 sejam mantidos por apenas sete dias. Desativar interrompe o envio de novos contextos de viagem e limpa o contexto atual pela integração; não apaga automaticamente registros já coletados pelo parceiro. Desativar as ofertas de hospedagem interrompe novas ofertas da Stay22. Em casos raros, se uma notificação já estava em andamento antes da desativação, ainda poderá aparecer uma última notificação.

Sair, trocar de conta ou excluir a conta interrompe o uso futuro para a conta anterior e limpa ou suspende o estado local e o contexto ativo desse recurso no dispositivo atual. Isso não garante a exclusão de registros históricos da Stay22. A Stay22 e os provedores externos de reservas processam informações pertinentes conforme suas próprias políticas de privacidade, e o processamento pode ocorrer em outros países. Para solicitações de privacidade, entre em contato com contact@trippiaapp.com ou com a Stay22 em privacy@stay22.com. As práticas de processamento e retenção da Stay22 estão descritas em https://www.stay22.com/privacy.

As informações são mantidas somente pelo tempo razoavelmente necessário para prestar e operar o serviço, verificar transações e manter registros contábeis, proteger a segurança e prevenir fraude ou abuso, cumprir obrigações legais ou regulatórias, tratar disputas e apoiar operações legítimas. Quando não forem mais razoavelmente necessárias, poderão ser excluídas ou anonimizadas, conforme adequado e sujeito à lei aplicável. A Trippia não promete prazo fixo que o produto não aplique.

Provedores de nuvem, IA, mapas, tradução e outros que apoiam a Trippia podem tratar informações em países ou regiões diferentes do seu. A Trippia não promete uma região específica de armazenamento. O tratamento ocorre de acordo com os requisitos aplicáveis de privacidade e proteção de dados, conforme apropriado.

A Trippia aplica medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger as informações e a integridade do serviço. Nenhum serviço online, móvel ou em nuvem pode garantir segurança absoluta.

As contas da Trippia são destinadas a pessoas com 18 anos ou mais. Uma criança pode ser incluída como viajante em um roteiro, e o usuário pode informar sua idade apenas para personalizar o planejamento. Isso não torna a criança titular de uma conta, e a idade relevante pode ser tratada ao gerar o plano solicitado.

Você pode excluir permanentemente sua conta da Trippia. Isso exclui a identidade da sua conta e do seu perfil da Trippia e remove do dispositivo ativo o conteúdo local vinculado à conta. Excluir a conta não cancela automaticamente assinaturas gerenciadas pela Apple App Store ou pelo Google Play. Alguns registros fora da conta e do perfil ativos, como registros de compra, segurança ou operação do serviço, podem não ser removidos automaticamente.

A Trippia pode atualizar esta Política de Privacidade e os Termos de Uso para refletir mudanças em serviços ou recursos, leis ou normas, práticas de segurança ou necessidades operacionais. A versão vigente ficará disponível na Trippia e será identificada pela data da última atualização. Os usuários devem revisá-la periodicamente. O uso contínuo após a entrada em vigor pode representar aceitação, exceto quando a lei exigir aviso ou consentimento adicional.